전자제품 소비가 일상화되면서 전자폐기물의 양이 급증하고 있습니다. 이에 따라 지자체 단위의 전자폐기물 관리정책이 중요한 과제로 떠오르고 있습니다. 서울시는 다양한 방식으로 e-폐기물 수거와 재활용을 촉진하고 있으며, 최근에는 수거함 설치 확대, 모바일 앱을 활용한 수거 예약 서비스, 시민 참여 유도를 위한 인센티브 제도 등을 도입하고 있습니다. 본 글에서는 서울시의 전자폐기물 관련 정책을 세 가지 관점에서 비교·분석해보며 그 효과성과 개선 방향을 함께 살펴보겠습니다.
1. 거리마다 설치된 전자폐기물 수거함
서울시는 도심 환경에서 효율적인 전자폐기물 회수를 위해 소형 전자제품 전용 수거함을 확대 설치해왔습니다. 2024년 기준 주요 지하철역, 주민센터, 아파트 단지, 학교 등 약 3,500개 이상 수거함이 운영되고 있습니다.
이 수거함은 소형가전을 일반 쓰레기와 분리 배출할 수 있게 도와주며, 최근에는 RFID 기반 스마트 관리 시스템을 통해 효율적인 회수 운영이 가능해졌습니다. 그러나 위치 안내 부족, 품목 제한 등 일부 문제점도 존재하여, 서울시는 앱과 안내판을 통한 정보 제공을 강화하고 있습니다.
2. 비대면 시대의 해답, 앱 기반 수거 예약 서비스
서울시는 코로나19 이후 비대면 수요 증가에 대응해 ‘여기로’ 앱, ‘에코서울’ 등 앱 기반 수거 예약 서비스를 운영하고 있습니다. 시민은 모바일로 간단히 수거를 예약하고, 지정일에 전문 인력이 방문해 수거를 진행합니다.
무상 수거 품목도 확대되었고, 일부 앱에서는 수거 이후 처리 경로를 추적할 수 있는 기능도 도입되고 있습니다. 수거 인력 부족 문제를 해결하기 위해 민간업체와 협력하고 AI 기반 배차 시스템도 시범 운영 중입니다.
3. 시민 참여를 유도하는 인센티브 정책
서울시는 전자폐기물 분리배출에 참여하는 시민에게 포인트와 마일리지 인센티브를 제공합니다. 적립된 포인트는 지역화폐, 모바일 쿠폰 등으로 전환할 수 있으며, 아파트 단지 단위로 우수 단지를 선정해 추가 혜택도 부여됩니다.
더불어, 초중고 대상 교육 프로그램, 리사이클 체험 행사, 창업 공모전 등을 통해 시민의 인식 개선과 참여 문화를 확산시키고 있습니다.
서울시 e-폐기물 정책, 참여와 기술로 진화하다
서울시의 전자폐기물 정책은 시민 참여와 첨단 기술의 융합을 통해 지속 가능한 도시 환경 구축에 기여하고 있습니다. 앞으로는 보다 통합적이고 효율적인 시스템으로 발전하여 순환경제를 실현하는 도시 모델이 될 수 있기를 기대합니다.